Rastreio
Se receber o código de rastreio e não houver informações do local que se encontra sua mercadoria, fique tranquilo, o correio tem um prazo de no mínimo 2 dias úteis para atualizar a localização, e assim que for atualizado, você poderá consultar até a efetiva entrega. Por favor, aguarde o prazo de entrega.
Se mesmo assim tiver problemas com o rastreio do seu pedido, envie um e-mail para contato@lojainone.com incluindo o número do seu pedido.
Para localizar o número do seu pedido, basta acessar o seu e-mail e pesquisar pelo nome da nossa loja, você vai identificar esse número (exemplo: #1234). Nós responderemos em um prazo de 24h úteis.