Perguntas Frequentes

1 - Como faço para comprar?

R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.

2 - Tem loja física?

R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.

3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.

*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.

4 - Entregam na minha região?

R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.

5 - Quais são as formas de pagamento?

R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.

6 - Posso parcelar por boleto?

R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.

7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?

R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.

8 - De onde vem o produto?

R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.

9 - Posso retirar pessoalmente?

R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.

10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?

R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.

11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

12 - E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.

13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?

Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com

Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.