Envio e prazo de entrega

Enviaremos diretamente no seu e-mail o código de rastreio de todos os produtos que forem encomendados.

Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem códigos de rastreio que podem ser consultados através do site dos correios pelo link: www.correios.com.br.

Os códigos de rastreios levam de 3 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

O prazo para postagem das encomendas é em media 2 a 5 dias úteis, sendo o prazo máximo final 10 dias úteis.

Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem do nosso controle. O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios, que pode variar muito de cada região.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário devido ao endereço de entrega ter sido preenchido de maneira incorreta em nosso site no momento do checkout, por isso, tenha cuidado com o preenchimento dos dados.

Caso o cliente desista da compra e não aceite o reenvio, será estornado o valor pago pelo cliente subtraído o valor de frete (ainda que o item tenha sido adquirido em promoção de frete grátis) tendo em vista que a All In One foi onerada duas vezes com o frete, quando no envio para o endereço solicitado e quando no retorno ao fornecedor. 

Em alguns casos, não há carteiro atendendo o endereço, sendo assim necessária a retirada pelo cliente da mercadoria na agência dos Correios mais próxima ao seu endereço que estará indicada na página de rastreio no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da sua cidade, pois muitos clientes recebem em 7 dias corridos e outros de 20 a 30 dias. Sendo o prazo final para entrega de até 40 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato conosco através do WhatsApp ou E-mail que vamos verificar prontamente o ocorrido. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

Os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos centros de distribuição para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido. Pode ser que o envio parta de algum centro de distribuição do Brasil ou mesmo do exterior (EUA, Europa, Ásia).

Rastreamento do Pedido

Após o despacho internacional da sua mercadoria você receberá em seu e-mail ou celular informado no cadastro um código para rastreamento. (As informações de rastreio podem levar até 7 dias para estarem disponíveis para consulta)

Condições Gerais IMPORTANTES

1. Entrega não efetuada - Endereço incorreto ou não atendimento de carteiro no endereço

A  Loja All In One providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço, no qual deseja receber o seu pedido, para que não seja preenchido de forma incorreta ou incompleta. Nosso sistema processa automaticamente os pedidos baseado no endereço informado, não nos responsabilizamos por endereços incorretos ou incompletos.

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas de entrega e o retorno do produto a agência dos Correios, você terá que buscar o pedido na agência dos Correios mais próxima. Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete pelo cliente para o reenvio do produto.

Em alguns casos, não há carteiro atendendo o endereço, sendo assim necessária a retirada pelo cliente da mercadoria na agência dos Correios mais próxima ao seu endereço que estará indicada na página de rastreio no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja

2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. 

A ALL IN ONE NÃO SE RESPONSABILIZA POR DESTINATÁRIO AUSENTE.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

A entrega de um produto adquirido é um direito do consumidor e uma obrigação da loja. No entanto, em alguns casos, a entrega pode não ser possível devido a fatores alheios à vontade das partes. Quando isso ocorre, é necessário que o pagamento do frete seja realizado pelo consumidor, conforme disposto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Especificamente, no caso de entregas realizadas pelos Correios, o consumidor deve arcar com o pagamento do frete no caso de não haver sido possível efetuar a entrega devido a ausência do destinatário no endereço informado ou por não ter sido retirado o produto na agência dos Correios dentro do prazo estabelecido.

É importante ressaltar que, antes de realizar o pagamento do frete, o consumidor deve entrar em contato com a loja e verificar as possibilidades de reenvio ou de cancelamento do pedido, caso seja o desejo do consumidor.

Além dos casos mencionados anteriormente, é importante ressaltar que o pagamento do frete também é necessário quando a entrega do produto não é possível devido a erro no cadastro do endereço pelo consumidor no momento da compra. Neste caso, é responsabilidade do consumidor verificar e confirmar se o endereço cadastrado está correto antes de finalizar a compra, pois o erro no cadastro do endereço é considerado um fato imputável ao consumidor.

É importante lembrar que o fornecedor tem o dever de entregar o produto no endereço informado pelo consumidor, e caso o endereço esteja incorreto, a entrega não poderá ser realizada e o pagamento do frete será necessário para reenvio do produto.

É possível que exista uma leve variação na cor devido ao monitor de cada usuário, podendo alterar de um a dois tons (mais claro ou mais escuro) da real cor do produto.

Alfândega: A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para sua casa sem cobranças. Os casos de produtos taxados são raros mas podem ocorrer. O valor será pago pelo comprador no momento da retirada do produto na Central dos Correios. Esse valor é reembolsável em créditos para novas compras na loja.

Ao efetuar uma compra, entendemos que o cliente está de acordo com as condições e normas determinadas pela loja All In One.